Компания «Рос Концепт» предоставляет техническую и консультационную поддержку внедренных решений по развитию и совершенствованию используемых систем. |
|
Состав услуг по сервисной поддержке 1С:
- Консультации и обучение пользователей;
- Настройка функциональности системы;
- Разработка новой функциональности;
- Обновление функциональности системы;
- Исправление ошибок и решение проблем, возникающих в ходе эксплуатации системы.
Составляющие концепции успеха работы со службой сервиса «Рос концепт»:
- Выездное обслуживание;
- Ускоренная реакция на поступающие запросы;
- Четкий регламент взаимодействия;
- Гибкая ценовая политика;
- Использование информационных систем Help-Desk;
- Единая точка входа для поддержки разных информационных систем;
- Гарантия на все Услуги.
Компетенции сотрудников службы технической поддержки 1С:
- Финансовый менеджмент(FI);
- Дистрибуция (управление запасами и складом)(SCM, WMS);
- Производственное планирование(MRPII);
- Управление производством; Налоговый учет и учет по РСБУ;
- Кадровый учет и расчет заработной платы(HR);
- Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM);
- Бизнес-анализ(BI);
- Установка и администрирование системы;
- Ускорение работы системы.
По вопросам организации сервисного обслуживания Вашей компании Вы можете обратиться к специалистам компании "Рос Концепт":
по телефонам: +7 (812) 309-05-82, +7 (499) 703-13-37
по e-mail: info@rosconcept.ru