24.03.09
Ñàïîæíèê â ñàïîãàõ: êîìïàíèÿ «Âåñò Êîíöåïò» ó÷àñòâóåò â ïàðòíåðñêîì êîíêóðñå Microsoft è ðàññêàçûâàåò î ñîáñòâåííîì âíåäðåíèè Microsoft Dynamics CRM 4.0.
Êîìïàíèÿ «Âåñò Êîíöåïò» ïðèíèìàåò ó÷àñòèå â ïàðòíåðñêîì êîíêóðñå «Ñàïîæíèê â ñàïîãàõ», îáúÿâëåííîì êîðïîðàöèåé Microsoft. Ñóòü êîíêóðñà çàêëþ÷àåòñÿ â òîì, ÷òî ëèäåðû ÈÒ-ðûíêà ðàññêàçûâàþò î òîì, êàê îíè ñàìè àêòèâíî èñïîëüçóþò â ñâîåé ðàáîòå ïîñëåäíèå ñîâðåìåííûå òåõíîëîãèè. Ñîòðóäíèêè êîìïàíèè «Âåñò Êîíöåïò» åæåäíåâíî ðàáîòàþò â ñèñòåìå Microsoft Dynamics CRM 4.0 è ãîòîâû ïîäåëèòüñÿ ñ çàêàç÷èêàìè îïûòîì åãî ýêñïëóàòàöèè.
Âíåäðåíèå Microsoft Dynamics CRM ïîçâîëèëî «Âåñò Êîíöåïò» ñîçäàòü åäèíîå èíôîðìàöèîííîå ïðîñòðàíñòâî è ñòðóêòóðèðîâàòü ðàáîòó ñ êëèåíòñêîé áàçîé äàííûõ. Ïðîöåññ ðàáîòû äåïàðòàìåíòà ïðîäàæ è ìàðêåòèíãà ñòàë áîëåå ïðîçðà÷íûì, óïðàâëÿåìûì è ýôôåêòèâíûì.
Çà ñ÷åò ïîñòðîåíèÿ ìåòîäèêè âåäåíèÿ ïðîäàæ â ñèñòåìå ñ ÷åòêîé ïðîãðàììíîé ðåàëèçàöèåé öèêëîâ ïðîöåññà èòîãîâàÿ ýôôåêòèâíîñòü ðàáîòû êîììåð÷åñêîãî îòäåëà, èçìåðåííàÿ â äåíåæíîì âûðàæåíèè, âîçðîñëà áîëåå ÷åì â 2 ðàçà.
Ïîëó÷åííûé îïûò èñïîëüçîâàíèÿ è âíåäðåíèÿ Microsoft Dynamics CRM 4.0 ïîçâîëÿåò ðåêîìåíäîâàòü ýòó ñèñòåìó êàê ýôôåêòèâíûé èíñòðóìåíò óïðàâëåíèÿ âçàèìîîòíîøåíèÿìè ñ êëèåíòàìè è âûñòóïàòü â êà÷åñòâå êîíñóëüòàíòà ïî âíåäðåíèþ ýòîãî ðåøåíèÿ â äðóãèõ îðãàíèçàöèÿõ.
Èñòîðèÿ óñïåõà: Êîìïàíèÿ «Âåñò Êîíöåïò» óïðàâëÿåò âçàèìîîòíîøåíèÿìè ñ êëèåíòàìè ñ ïîìîùüþ Microsoft Dynamics CRM >>>
«Ðàçâèòèå áèçíåñà êîìïàíèè è óñèëåíèå ïîçèöèé íà ðûíêå íåâîçìîæíî áåç ýôôåêòèâíîãî óïðàâëåíèÿ âçàèìîîòíîøåíèÿìè ñ êëèåíòàìè. Íàøà êîìïàíèÿ èñïîëüçóåò ñèñòåìó Microsoft Dynamics CRM. Ýòî ïîçâîëÿåò óäåëÿòü áîëüøå âðåìåíè ïðîäàæàì è îáñëóæèâàíèþ êëèåíòîâ, áîëåå êà÷åñòâåííî óïðàâëÿòü ñàìèì ïðîöåññîì ïðîäàæ, ìåíüøå îòâëåêàÿñü íà ïîèñê íåîáõîäèìîé èíôîðìàöèè è åå àíàëèç, ÷òî ñïîñîáñòâóåò ïîâûøåíèþ êîíêóðåíòîñïîñîáíîñòè «Âåñò êîíöåïò» è äîñòèæåíèþ ïîñòàâëåííûõ öåëåé», - êîììåíòèðóåò Âàäèì Öâåòêîâ, êîììåð÷åñêèé äèðåêòîð «Âåñò Êîíöåïò».
 ðàìêàõ ðåàëèçàöèè ïðîåêòîâ ïî âíåäðåíèþ Microsoft Dynamics CRM ñïåöèàëèñòû «Âåñò Êîíöåïò» ïðåäîñòàâëÿþò òàêæå óñëóãè ïî áèçíåñ-êîíñàëòèíãó, ïðåäëàãàÿ íå ïðîñòî ïðîãðàììíûé ïðîäóêò, à ïðàêòè÷åñêóþ ðåàëèçàöèþ íåîáõîäèìûõ ýëåìåíòîâ êîíöåïöèè CRM, êàê ìåòîäîëîãèè äëÿ óïðàâëåíèÿ âçàèìîîòíîøåíèÿìè ñ êëèåíòàìè: àíàëèç è ñåãìåíòàöèÿ êëèåíòñêîé áàçû, äèôôåðåíöèðîâàííîå íàöåëèâàíèå è ïëàíèðîâàíèå àêòèâíîñòåé ïî êàæäîìó ñåãìåíòó, ôîðìàëèçàöèÿ è îïòèìèçàöèÿ îñíîâíûõ ïðîöåññîâ, îöèôðîâêà ñêâîçíîãî ïðîèçâîäñòâåííîãî öèêëà êîìïàíèè ïî ïðèâëå÷åíèþ, ïðîäàæå, ðåàëèçàöèè è ïîñëåäóþùåìó ñåðâèñíîìó îáñëóæèâàíèþ íåîáõîäèìûìè ìåòðèêàìè äëÿ àíàëèçà è êîíòðîëÿ.
Ðóêîâîäèòåëåì íàïðàâëåíèÿ CRM ÿâëÿåòñÿ Àëåêñåé Òîïóíîâ, èìåþùèé äåñÿòèëåòíèé îïûò ðàáîòû â ñôåðå êëèåíòñêèõ îòíîøåíèé. Àëåêñåé îòâå÷àåò çà ïðîäàæè è ñòðàòåãè÷åñêîå ðàçâèòèå íàïðàâëåíèÿ.
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